Hỗ trợ Lenvid

Lenvid do Sinh Giang phát triển. Khi cần trợ giúp, báo lỗi hoặc có câu hỏi, hãy viết thư tới:

Bạn nên ghi rõ đang dùng điện thoại nào và phiên bản iOS hoặc Android của máy, phiên bản ứng dụng (xem trong Cài đặt của ứng dụng), và bạn đã làm gì ngay trước khi gặp lỗi.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần tài khoản không?

Không. Lenvid không có đăng ký hay đăng nhập.

Video của tôi nằm ở đâu?

Trên điện thoại của bạn. Các lần quay nằm trong ứng dụng cho tới khi bạn xuất; video đã xuất được lưu vào album “Lenvid”, trong Ảnh trên iPhone và trong thư viện ảnh trên Android. Xóa ứng dụng sẽ xóa các lần quay còn nằm trong đó.

Phụ đề không chạy

Lần đầu tạo phụ đề, ứng dụng tải một mô hình nhận dạng giọng nói khoảng 75 MB. Hãy giữ kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động cho tới khi tải xong. Sau đó phụ đề chạy được khi không có mạng.

Các nút AI báo không kết nối được dịch vụ

Viết với AI, Viết lại theo mẫu và Nhận xét trình bày cần kết nối internet. Các tính năng này dùng chung một hạn mức mỗi ngày; nếu hết hạn mức, hãy thử lại vào hôm sau.

Làm sao để ứng dụng ngừng gửi dữ liệu cho dịch vụ AI?

Mở Cài đặt trong ứng dụng, chọn Chia sẻ dữ liệu cho AI rồi tắt đi. Các tính năng AI sẽ hỏi lại trước khi gửi bất cứ thứ gì. Mọi tính năng khác vẫn dùng bình thường.

Camera hoặc micro không hoạt động

Trên iPhone, mở Cài đặt của máy, tìm Lenvid và cho phép Camera cùng Micro. Trên Android, mở Cài đặt của máy, vào Ứng dụng, Lenvid, Quyền, rồi cho phép Máy ảnh và Micrô.

Cập nhật ứng dụng thế nào?

Nếu bạn cài Lenvid từ App Store hoặc Google Play, chợ ứng dụng sẽ cập nhật; hãy mở chợ và kiểm tra bản cập nhật ở đó. Nếu bạn cài bản Android từ file trên GitHub, hãy mở màn hình cài đặt của ứng dụng và dùng nút cập nhật ở đó.

Quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư liệt kê chính xác những gì nằm lại trên thiết bị và những gì các tính năng AI gửi đi.